Blog #047: 7 fouten die verkopers maken: 7 fouten in sales

Wat ‘De man achter het loket’ je leert over 7 klassieke fouten in sales
In de tijd van Simon Carmiggelt wist ik niets van online funnels, personal branding of conversiepercentages. Ik wist alleen dat je als zangeres en artiest ‘ontdekt moest worden’ door een impresario, een theaterbureau, of een platenlabel. Die zouden je verder helpen in je carrière.
Het is een paar jaar dan ook zo gegaan in mijn leven. Maar het hield op omdat ik met niemand een contract wilde tekenen.
En nu ik mijn eigen marketing en sales toepas, ga ik verder waar ik lang geleden stopte.
Nu ligt er nog een lang leven als artiest voor mij!

En daarom geniet ik opnieuw zo wezenloos van de voordracht van Wim Sonneveld, geschreven door Simon Carmiggelt: De man achter het loket.
Het is een waanzinnig grappige en bijna AI-achtige pijnlijk nauwkeurige illustratie van hoe inhoudelijke experts falen in sales. Hier is het zo bedoelt, dat is de grap.
Het is een tijdloos cabaretverhaal uit de jaren ’50 en het blijkt een verrassend actuele spiegel te zijn voor iedereen die met sales bezig is.

Want in het echte bedrijfsleven gebeurt het ook vaak zo en is het genant.
En nog iets: het stukje faalt in zichzelf ook. Want nergens kan ik vinden dat het door Simon Carmiggelt geschreven is. Overal lees ik dat het vermoedelijk een Kronkel was, zoals Simon deze in Het Parool schreef.
Het is het verhaal van een ambtenaar die bij het postkantoor werkt.
Zijn vaste kapper is voor het loket gaan staan en wil een postzegel van 25 cent kopen.
Maar de loketbeambte neemt revanche op de kapper. Als je wilt weten waarom, kijk dan naar de video die ik gepost heb

#demanachterhetloket

Als je meesterlijk vertelt als coach en spreker, of ben je een impactvolle ondernemer, stralende zanger of aspirant vocal coach, herken je dit misschien meer dan je lief is.

Als je klant zich een nummer voelt, is er geen kans op wederzijds begrip.

Denk je al te weten wat de ander nodig heeft, zonder echt te checken? Dan sluit je de deur voor het echte gesprek.

Net als de man van het loket blijf je eeuwig uitleggen, uitleggen, uitleggen… zonder te vragen of de ander het nog snapt

De man achter het loket merkt niks op. Hij is blind voor emoties. Goede salesmensen zijn juist scherpzinnig én zacht.

In plaats van: “Ik help je even snel”, ontstaat er een scène waarin alles vastloopt

Hij ís het loket geworden. En wie daar doorheen wil, moet langs zijn ego.

Mensen durven niet te vragen wat ze niet snappen. En als ze zich dom voelen, haken ze af.

Samenvatting:

Fout in sales #01): Je klant zien als saboteur van de regels, dan pas de relatie

Fout in sales #02): Behoeftes interpreteren in plaats van verkennen

Fout in sales #03): Te veel zenden en niets vragen en checken

Fout in sales #04: Niet benoemen wat je ziet of voelt bij de ander

Fout in sales #05): Niet denken in oplossingen

Fout in sales #06): Je werk verwarren met je identiteit

Fout in sales #07: Geen ruimte bieden voor domme vragen

Wat is jouw grootste uitdaging deze lente? En hoe zou je hiermee geholpen willen worden?

Wat helpt je wel?

KEN de mogelijkheden van communicatie in sales. Als je weet HOE je gesprekken moet voeren, kun je actie ondernemen (Ondernemen!!!… Snap je…???)

Wat doe jij deze lente om geen ambtenaar achter een stoffig loket te zijn die zo overkomt?
Hoe nodig jij mensen uit in een gesprek van mens tot mens en ben je meer persoonlijk?

Laat jouw klant en jouw leerling nooit hoeven zeggen:  "Hij hielp me volgens de regels. Maar ik voelde me totaal niet geholpen.

Ik help je om in actie te komen.

Want nu is het jouw beurt.

Wil je alsjeblieft hier je reactie geven en hieronder schrijven welke van deze rfouten in sales jou het meeste aanspreken? En waarom?

Dat waardeer ik enorm en alvast heel erg bedankt! En omdat ik je graag iets wil geven als je reageert op dit blog, bied ik je dan mijn (gratis) MASTERCLASS aan.

Ik hoop je gauw te ontmoeten in mijn Masterclass, EN voeg me gerust toe aan jouw netwerk 

Dank je wel voor het lezen en ik kijk uit naar je reactie! 🙂

Doe er iets mee, Iedere minuut, iedere tel telt!

Warme groet,

Saskia